В связи с распространением коронавируса COVID-19 правительство установило ограничения. Заверяем, что и в условиях чрезвычайного положения все банковские услуги Luminor доступны, и мы продолжаем для Вас работать.

Вопросы и ответы в связи с вирусом COVID-19

Частным лицам

Хотите стать клиентом Luminor?

Заполните ходатайство на нашем веб-сайте.

Карточки

Если у Вас возник вопрос по поводу активации Вашей банковской карточки, PIN-кода, лимитов, активации бесконтактных платежей или онлайн-платежей, то ответы Вы можете посмотреть здесь

Платежи и остаток счёта

Осуществлять платежи и проверять остаток на счёте Вы можете в своём интернет-банке, в мобильном приложении или в наших банкоматах.

Активировать постоянное платёжное поручение Вы можете в интернет-банке, в разделе Платежи → Постоянный платёж → Добавить постоянный платёж.

Изменение лимитов платежей

Лимиты по банковским карточкам Вы можете изменить в интернет-банке, в разделе Карточки → Изменить лимиты карточки.

Лимиты на переводы через интернет-банк Вы можете изменять в разделе интернет-банка Почта → Новое письмо, написав там, в свободной форме о том, какие лимиты Вы хотели бы установить.
 

Расчётные пакеты

Договор о расчётном пакете Вы можете заключить в интернет-банке, в разделе Ходатайства → Новое ходатайство → Ходатайства о расчётных пакетах для частного клиента.

Более подробная информация о возможностях наших расчётных пакетов имеется на нашем сайте.

Кредиты и платежные отпуска

Ходатайство о кредите Вы можете заполнить на нашем сайте или в разделе интернет-банка  Ходатайства → Новое ходатайство → Ходатайство о кредите. В данный момент мы предлагаем консультации по кредитным продуктам через Skype. Договориться о веб-консультации можно, заполнив соответствующее ходатайство здесь.
 
Если у Вас есть вопросы, касающиеся платёжного отпуска по кредиту или лизингу, то ответы на связанные с этим часто повторяющиеся вопросы Вы можете посмотреть здесь, а заполнить ходатайство о платёжном отпуске можно в разделе интернет-банка Кредит и лизинг → Кредит → Ходатайство о предоставлении кредитного отпуска.
 

Вклады и инвестиции

Вклады Вы можете открывать в интернет-банке, в разделе Вклады и инвестиции

Присоединиться к платформе Luminor Investor Вы можете здесь.

Пенсия

Обзор текущего состояния своих пенсионных накоплений в пенсионных фондах Вы можете получить на сайте pensionifondid.ee. Для присоединения к фонду II пенсионной ступени посетите нашу веб-страницу.

Интернет-банк и мобильное приложение

В нашем интернет-банке Вы может осуществлять большинство повседневных операций. Подробнее смотрите здесь.

Скачать мобильное приложение Вы можете здесь.

Служба поддержки клиентов

  • Наша служба поддержки клиентов работает в режиме 24/7 и готова помочь Вам в поиске ответов и решений
  • С нами можно связаться по электронной почте info@luminor.ee, с помощью сообщения в интернет-банке или по телефону +372 628 3300