В каких случаях я могу подать заявление об оспаривании сделок по карточке?

Заявление об оспаривании сделок, осуществлённых с помощью банковской карточки, Вы можете подать в банк если:

Постарайтесь, прежде всего, решить проблему, обратившись непосредственно к продавцу или фирме, оказавшей услугу.

Для решения возникшей проблемы сначала обратитесь к продавцу, если причиной для оспаривания сделки явилось допущенное им нарушение условий договора:

Следует знать, что:

Подавайте в банк заявление об оспаривании сделки, осуществлённой с помощью банковской карточки, если Вы не сможете решить проблему, обращаясь напрямую к продавцу. К заявлению об оспаривании сделки по карточке приложите копию переписки с фирмой, продавшей товар или оказавшей услугу (например, номер, полученный при бронировании гостиницы).

Заполнение заявления об оспаривании сделки по банковской карточке

Если Вы обнаружили на выписке со счёта сделки, нуждающиеся в проверке, и если Вы не смогли договориться с фирмой, продавшей товар или оказавшей услугу, заполните  форму заявления об оспаривании сделки, совершённой по карточке, и принесите его в ближайшую контору банка.

Для положительного решения вопроса об оспаривании сделки по карточке важно, чтобы мы получили от Вас достаточно информации о случившемся.

Согласно международным правилам, процесс возврата денег в случае местной сделки по карточке занимает 30 дней, а по зарубежной сделке – до 65 дней с момента подачи заявления.

Оспаривание операций с карточками