Кредитным карточкам Mastercard Gold и Mastercard Platinum сопутствует страхование путешествий для всей семьи, что делает Ваши поездки комфортными и безопасными.

Это освобождает Вас от обязанности всегда перед поездкой помнить о необходимости оформлять страхование. Поэтому Вы всегда без проблем можете воспользоваться даже предложениями горящих туров. Страховая защита распространяется как на владельца карточки, так и на путешествующих вместе с ним членов семьи, при поездках продолжительностью до 3 месяцев. При этом Вам не обязательно для действия страховой защиты оплачивать расходы на поездку этой карточкой.

Карточкам Mastercard Business и Mastercard Business Debit сопутствует страхование путешествий для владельца карточки и для двоих путешествующих с ним вместе коллег при продолжительности поездки по Европе до 30 дней. Расплачиваться за расходы на путешествие карточкой не обязательно.

В качестве страховщика выступает ERGO Insurance SE

Страхование путешествий по кредитным карточкам Luminor включает в себя:

Перед поездкой ознакомьтесь с условиями страхования путешествий. Подробнее с условиями страхования путешествий по различным карточкам можно ознакомиться здесь:

Общую информацию и страховой сертификат выдаёт банк Luminor. Телефон службы поддержки клиентов +372 628 3300.

По вопросам страхового случая и условиям страхования, обращайтесь, пожалуйста, в службу поддержки клиентов ERGO. Телефон: +372 610 6500.

При наступлении страхового случая

При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь к своему клиент-менеджеру, в службу поддержки клиентов Luminor или в ERGO по тел. +372 610 6500 или на электронную почту: isikukahju@ergo.ee.

При необходимости в неотложной медицинской помощи клиенту или его близким следует обращаться к службе медпомощи April Baltic по тел: +372 634 7393 (круглосуточное обслуживание), э-почта: luminor@ops24.eu.

Часто повторяющиеся вопросы

Где действительно страхование? Действует ли оно по всему миру?

По карточкам MC Gold и MC Platinum страховая защита действует по всему миру, по карточкам MC Business/ Business Debit – в Европе.

Кто застрахован? Только я или также моя семья?

По карточкам MC Gold и MC Platinum страховая защита распространяется на владельцев карточки и на сопровождающих их членов семьи. Например – на супруга, супругу или партнёра в свободном браке, на детей владельца карточки, пасынков и падчериц, на усыновлённых (удочерённых) и приёмных детей в возрасте до 18 лет или до 19–24 лет, если они являются учениками или студентами стационарной формы обучения.

Что покрывает страхование, если багаж опоздает в пункт назначения, при возврате домой или вообще потеряется?

  • при опоздании в пункт назначения – до суммы страхования
  • в случае опоздания при возврате домой право на компенсацию отсутствует
  • если багаж пропадёт – до суммы страхования.

Кого считают членом семьи?

Членами семьи являются супруга (супруг)/партнёр по свободному браку, а также дети владельца, пасынки и падчерицы, усыновлённые (удочерённые) и приёмные дети. Страховая защита распространяется также на детей, пасынков, падчериц, усыновлённых, удочерённых и приёмных детей в возрасте до 24 лет, если они являются учениками или студентами стационарной формы обучения. В том числе, если они не живут по месту постоянного проживания владельца карточки.

Во время путешествия с семьёй и в поездке ребёнок достигает 24-летнего возраста. Закончится ли автоматически страховая защита?

Страховая защита прекращается после возвращения ребёнка домой.

Даёт ли кредитная карточка родителя обучающемуся за рубежом ребёнку страховую защиту на год?

Страховая защита действует в том случае, если учащийся путешествует вместе с владельцем карточки, или у него имеется своя дополнительная карточка, и поездка продолжается не более 90 дней.

Как применяются верхние пределы, приведённые в условиях страхования? Какие лимиты действуют по карточке и для членов семьи, путешествующих вместе?

Если условиями не установлено иное, все компенсации, приведённые в таблице страховой защиты (которая приложена к условиям) действительны для отдельного страхового случая и для одной карточки.