Если банковская карточка утеряна или украдена

При утере или краже карточки об этом следует незамедлительно сообщить в банк по телефону +372 628 3300. Банк карточек закроют карточку незамедлительно.

Если Вы потеряете карточку или ее украдут за границей, и Вы пожелаете получить временную карточку или наличные деньги на месте, тогда Вам следует позвонить в центр поддержки MasterCard по телефону 1-636-722-7111 (получив там дальнейшее руководство к действию)

При утере или краже кредитной карточки за рубежом услуга центра поддержки MasterCardпоможет Вам быстро получить наличные или временную карточку.

Услуга поддержи распространяется на все карточки за исключением Maestro, Mastercard Debit и Mastercard Business Debit.

О получении наличных в центре поддержки могут ходатайствовать все остальные владельцы кредитных карточек нашего банка в пределах свободных средств при условии, что сумма свободных средств на карточке составляет не менее 200 евро.

О получении временной карточки в центре поддержки могут ходатайствовать только владельцы карточек Gold, Platinum и Business в пределах свободных средств при условии, что сумма свободных средств на карточке составляет не менее 350 евро. Если сумма свободных средств на карточке меньше названной, можно ходатайствовать только о получении наличных в пределах свободных средств при условии, что сумма свободных средств на карточке составляет не менее 200 евро.

Окончание срока действия карточки

При окончании срока действия карточки она обновляется автоматически, если договор выполнялся корректно (отсутствуют задолженности). О готовности новой карточки мы сообщим Вам с помощью SMS. Если Вы не желаете получить новую карточку, то можете расторгнуть договор в банковской конторе.

Дополнительную информацию по карточкам Вы можете получить в наших конторах или по телефону 628 3300.